雅高瑞享与滴滴出行合作举办首届冰淇淋节,以Mövenpick冰淇淋和NFC“碰一碰”技术为核心,打通“住-行-食”全场景,重构高端酒店营销交互逻辑。活动将酒店住宿与城市出行无缝串联,强化品牌“甜蜜”心智,并通过跨界合作实现本土化破局。
亚朵发布“六大安心承诺”,覆盖预订、入住到离店全流程,包括食品安全、清洁卫生、洗涤安心等六大维度,通过具体举措如浴巾独立包装、防拆封瓶盖、AI效期管理系统等提升卫生与安全感。自2019年启动的“安心工程”已覆盖264城超2000家门店,超1.2亿用户体验过该服务。
华住集团通过多品牌矩阵、适童化服务、在地文化活动和数智化工具,系统构建亲子友好住宿体验。亲子订单周环比增长41.9%,家庭游市场已破万亿。全季、城际、漫心、花间堂等品牌分别提供儿童备品、主题房、非遗活动等差异化服务。集团推出“易体验”系统和AI助手提升服务效率,并计划全面推进亲子服务标准升级。
迪士尼探险号邮轮首航因准备不足、营销预期过高导致大量吐槽,但旅行社仍看好其IP沉浸感和亲子服务,认为能带动邮轮市场增长。事件凸显旅游企业需平衡KOL营销与直客体验,避免预期落差。
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