各地文旅部门推出AI驱动的智慧旅游小程序，如贵州'黄小西'、浙江'杭小忆'、江苏'下扬州'，提供个性化行程规划、实时导览和游记生成等服务，实现从'人找服务'到'服务懂人'的转变。这些小程序融合多平台数据，提升精准度，并助力景区管理从经验驱动转向数据驱动，优化客流预测和资源调度。同时，数据安全和隐私保护成为关注重点，需遵循相关法规。

AI正将酒店发现从传统搜索转向对话式、意图驱动的体验。酒店品牌需调整技术、内容和预订策略以保持竞争力。本文探讨了AI如何改变旅游搜索、内容策略和预订转化，并提供了具体案例。

AI正在改变酒店预订入口，从用户主动搜索转向AI替用户决策。酒店需具备机器可读的语义资产才能被AI推荐。AI在住中场景可过滤90%前台来电，释放人力。行业预计3-5年内从“用AI”转向“以AI为底层”的智能原生。酒店需打通数据孤岛，让AI能调用PMS、库存等系统。

八部门联合发文推动人工智能与消费深度融合，文旅领域重点发展AI+文化旅游和住宿餐饮，包括AI导游导览、智能酒店设备、境外人员入住便利等。政策鼓励在景区、商圈等场景打造AI体验项目，并建设集聚区推广AI产品租赁共享。

Mews被IDC MarketScape评为全球酒店收益管理系统领导者，其核心创新在于将PMS、RMS和商业智能原生集成于统一平台，消除数据孤岛。系统每5分钟基于实时预订数据更新价格，约70%客户使用全自动定价模式。该架构使收益管理从手动数据协调转向战略决策，提升运营效率与定价准确性。

伦敦Otherwander Soho酒店采用API优先的物业管理系统Apaleo，构建全数字化住客旅程和高效运营模式。酒店以中间件架构替代传统PMS中心化模式，通过开放API实现系统互联与实时数据流动。住客通过移动钱包中的二维码通行证完成在线入住和门禁，无需前台。该项目反映了酒店业从封闭系统向开放、可互操作生态系统的行业转变。

华润置地在深圳龙岗推出首个保障性租赁住房投建营一体化项目，提供710套27平米单身公寓，面向科创人才。项目采用装配式工艺和绿色建筑标准，公共区域按60%交流、40%办公规划，并设有鸿蒙全屋智能样板间。社区紧邻地铁，配套自习室和创投服务，打造职住融合人才社区。

商务部等八部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，提出17项举措，涵盖商品消费、服务消费、商业创新、推广和环境保障五大方面。重点包括扩大智能终端供给、布局人形机器人消费、推动AI在文旅住宿餐饮场景应用、建设AI体验中心等。旨在促进人工智能进千家万户、进千商万店，培育消费新增长点。

Grevon推出基于MCP协议的AI连接层Kore，并构建三个产品：Pulse（网站预订代理）、Echo（语音预订代理）和Ops（员工智能平台）。该平台从酒店系统底层集成，旨在提升预订效率和运营智能化。

万豪国际推出Ask Bonvoy™ AI搜索体验，用户可通过自然语言查询酒店和目的地，系统基于万豪自有数据提供个性化推荐。该功能目前在美国英语版官网和App中测试，计划今年全球发布。这是万豪数字化转型的最新举措，旨在提升旅行规划便捷性和个性化。

H10 Hotels推出新版移动应用，覆盖旅行前、中、后三个阶段，整合集团旗下所有酒店的统一管理，提供在线入住、餐厅预订、水疗预约、客房送餐等功能，并深度集成H10 Rewards会员体系，会员可享5%-7%额外折扣。该应用旨在提升客人自主性和满意度，优化传统酒店流程。

北京城市副中心发布政策支持“人工智能+文旅”发展，通过资金补贴、人才引进等措施，鼓励AI技术在文旅垂直领域大模型、智慧装备、管理系统、产品开发及消费场景中的应用，旨在推动文旅产业高质量发展。

雅里科技与腾讯智慧文旅合作，通过数据打通和SCRM系统，构建了200万+私域客户池，月均GMV超500万元。系统实现客户画像完善度80%、自动打标准确率98%，精准营销活动领取率提升488%。同时，总部统一输出素材，门店一键触达客户，执行效率大幅提升。

谷歌全球数字生态在入境旅游中扮演关键角色，79%的全球旅行者依赖谷歌/YouTube规划行程，94%的海外游客在社交媒体种草后回到谷歌搜索验证。中国入境游潜在游客达3200万，以25-34岁青壮年为主，高净值人群占比高，关注酒店品质和国际化服务。谷歌AI助手Gemini和YouTube Shorts成为触达高净值游客的新渠道，冰雪运动爱好者是值得关注的细分群体。

Amadeus推出AI战略，通过AI商务解决方案和Amadeus Max智能助手，帮助酒店在AI渠道中保持可见性、控制力和转化能力。该方案支持端到端预订、个性化体验及动态优化，并与Google等合作开发通用商务协议。同时，Amadeus Max集成到多个产品中，提升运营效率和决策速度。

艺龙酒店科技以互联网思维重塑酒店行业，四年跃升中国饭店集团TOP7，签约酒店超4500家。其核心战略包括水滴型品牌矩阵、数智赋能3.0方案和五位一体生态出海模式，通过AI技术提升运营效率，并拓展至9个海外市场。

Oracle发布OPERA Cloud Assistant，将AI嵌入酒店运营系统，帮助员工自动分配客房、生成定价描述、强化收益管理，并通过自然语言问答提供实时指导。温德姆等酒店集团已应用该技术，旨在提升运营效率、标准化服务并改善宾客体验。

全球健康经济在2024年达6.8万亿美元，预计2029年增至9.8万亿美元，增速超过GDP。健康旅游、健康房地产、心理健康等子行业增长最快。消费者对健康的主动投入成为主流，尤其在高档酒店中，健康服务已成为标配。酒店业需将健康融入住宿体验，以吸引注重身心平衡的客群。

Google发布首个AI搜索优化指南，强调传统SEO仍是基础，但酒店需超越关键词，通过非商品化内容（如员工推荐、本地洞察）和目的地实体关系（如景点、场馆连接）提升AI搜索可见性。结构化数据非必需但有助于消除歧义，高质量视觉内容成为差异化关键。

Oracle推出OPERA Cloud Assistant，将AI能力嵌入酒店管理云平台，帮助酒店自动化分配客房、生成AI驱动的房价描述、强化收益管理，并支持230个国家和地区的多语言翻译，提升运营效率。

Access Hospitality推出AI智能层Access Evo，整合CRS、CRM、RMS和预订引擎数据，为酒店团队提供统一操作环境。Evo通过单一登录界面、自然语言查询和实时警报，将原本需要30分钟的数据报告缩短至30秒，解决酒店技术碎片化问题。预计将提升团队响应速度、分销利润率和决策一致性。

Cendyn推出Wayfinder平台，帮助酒店监控在AI模型（如ChatGPT、Gemini）中的可见性和信息准确性。该平台通过模拟AI查询，检测酒店信息是否被正确呈现，并自动触发内容优化。Wayfinder旨在解决酒店在AI搜索中的“隐形悬崖”问题，确保酒店官网成为AI和人类搜索的权威来源。

新加坡MICE产业在存量竞争时代通过价值导向、生态赋能和确定性保障实现逆势增长，2025年收益达23亿新元同比增长35%。核心策略包括：以ROE（体验回报）替代ROI，打造城市级体验场；通过MICE+生态赋能中国企业出海；持续投入硬件、绿色认证和AI技术，提供确定性。

艺龙酒店科技CEO席丹丹提出战略×组织能力是企业穿越周期的底层密码。平台通过孵化+并购双轮驱动，五年跻身国内酒店集团第七，开业超3000家。数智化从加分项变为必备项，推出覆盖全生命周期的3.0产品。出海采用五位一体生态模式，已覆盖9个国家近40家门店。

艺龙酒店科技CEO席丹丹分享其五年跻身国内酒店集团第七的底层逻辑：战略×组织能力。核心包括生态战略、敏捷型组织、数智化全生命周期赋能及五位一体生态出海。AI已从加分项变为必备项，覆盖投建管运退全链条。出海遵循一带一路与中国客源流向，海外门店近40家。

哥本哈根将CopenPay奖励计划扩展为全年制，游客通过环保行为（如骑行、捡垃圾）换取免费体验。调查显示游客更被独特体验而非奖励本身驱动，48%参与者因有意义的教育体验参与。该模式已免费开放给全球350多个目的地，柏林等地已启动本地化版本。

艺龙酒店科技CEO席丹丹分享其五年跻身国内酒店集团规模第七的底层逻辑，即战略×组织能力。公司通过互联网能力输出、敏捷型组织、数智化AI应用及生态出海实现逆势增长。核心在于以小生态试验田形成可复用能力，再开放赋能行业大生态。

本文介绍了多个太阳能供电的豪华露营（glamping）目的地，强调在远离城市灯光的环境中观星，同时享受现代便利设施。这些目的地通过太阳能实现离网运营，减少生态足迹，并提供观星、徒步、品酒等体验。文章重点介绍了Huttopia和Under Canvas两个品牌，展示了如何将可持续能源与高端露营体验结合。

雅高集团AI战略覆盖发现、分销、忠诚度和运营，但最大胆的赌注是聚焦员工。公司认为自动化酒店工作的无形部分，能让有形部分更人性化。

同派酒店凭借在地设计、智能升级与服务升级三大创新，获评迈点MBI年度新锐生活方式酒店品牌。品牌从“潮流社交空间”升级为“多元潮趣生活平台”，通过蜂箱大堂、AI语音助手、24小时自助中心等打造差异化体验。同时推出轻量化改造方案，助力业主降本增效，并拓展非房收入。