玩点旅行以AI Agent为核心，面向B端提供数字劳动力解决方案，面向C端打造专属旅行管家，重构旅行产业链。其独创“AI+营销、电商、服务、数据”四位一体方案，已服务洲际、凯悦等品牌，2025年电商支付规模超70亿元，AI收入占比超20%。公司认为未来流量入口将是OTA、新媒体与大模型AI助手并存，致力于成为旅行行业AI应用基础设施。

AI正在从效率工具演变为酒旅行业重构运营体系、优化组织能力和创造新增长机会的生产力。仟那酒店、旅悦集团等企业已将AI应用于内容生产、组织变革和机器人服务，实现显著提效和成本回收。未来竞争关键在于拥抱AI，而非单纯依赖技术。

2026年Q1中国商旅市场呈现预算收紧但需求增长、合规管理重要性提升、TMC与企业合作从甲乙方转向伙伴型三大趋势。企业差旅预算以缩减和持平为主，但国内差旅需求增长53%，海外增长66%。TMC行业核心竞争力转向供应链整合、服务履约和技术平台，AI应用加速落地。下沉市场资源不足、国企差旅需求强劲但全球化服务滞后是主要机遇。

AI在旅游行业的入口已形成，九成用户知晓AI旅游工具，七成使用过。低线城市“小城贵妇”是重度用户，使用率高于一线城市。休闲旅游AI需制造惊喜感，商旅AI则需精准合规。从内容到交易的闭环已开始，但用户信任度仍需提升。

AI正在重构酒店行业从获客到服务的全链路，核心变化是用户从搜索转向使用AI代理完成决策，酒店竞争力从排名转向被AI理解的能力。飞猪数据显示，54%的用户在AI推荐中进一步咨询，47%提出个性化需求。酒店需提升数据完整性和内容表达能力，成为'Agent Friendly'以获取流量。