📋 核心摘要
STORY Hospitality加入全球酒店联盟GHA,推出STORY DISCOVERY忠诚度计划,为客人提供全球100多个国家1000多家酒店的奖励和体验。通过GHA DISCOVERY,客人可赚取和使用DISCOVERY Dollars(1D$=1USD),享受房型升级、免费早餐等会员权益。此举旨在扩大STORY品牌曝光,吸引GHA的3500万全球会员,同时保持其独立品牌特色。
💡 核心创新点
加入全球独立酒店联盟,共享忠诚度计划,而非自建系统。
STORY Hospitality加入GHA DISCOVERY,客人可在其旗下酒店赚取和使用DISCOVERY Dollars,并享受联盟内其他酒店的权益,如房型升级、免费早餐等。
忠诚度计划覆盖整个旅行体验,不仅限于住宿。
GHA DISCOVERY会员即使没有过夜预订,也可通过联盟获取本地餐饮、健康和文化活动的优惠和体验。
⚙️ 产品 / 运营拆解
用户是谁
追求个性化、设计感体验的全球旅行者,尤其是GHA DISCOVERY的3500万会员。
核心场景
客人入住STORY Hotels & Resorts时,可加入GHA DISCOVERY计划,赚取积分并在全球联盟酒店兑换奖励。
转化路径
通过GHA DISCOVERY的会员权益(如积分、升级、早餐)吸引新客人,并鼓励重复预订;同时利用联盟的全球网络提升品牌知名度,吸引联盟会员选择STORY酒店。
⭐ 对 Club Med 的启发
考虑加入类似GHA的独立酒店联盟,共享忠诚度计划,以低成本扩大会员基础,同时保持Club Med的品牌独特性。
设计覆盖全旅程的会员权益,例如非住宿期间也可享受餐饮、SPA等本地体验,提升会员粘性和非房费收入。
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