📋 核心摘要
国家发改委等8部门联合发布《关于促进铁路与旅游融合发展扩大服务消费的若干措施》,提出到2030年打造160列以上旅游列车专用车组,推动铁路基础设施旅游化改造、丰富旅游专列和专线产品、提升车站与列车服务、加强运力与数据支撑,并给予财政金融支持,旨在形成铁路与旅游深度融合的新局面。
💡 核心创新点
铁路站点旅游化改造,融入当地文化元素并完善旅游配套设施。
例如,有条件的车站可打造游客专属候车区、设置便捷换乘通道,并增设客运车辆专用停车区,提升旅游便利性。
列车旅游化改造,鼓励社会资本参与,开发主题旅游列车。
鼓励旅游列车与知名IP跨界联名,打造主题列车和车厢,并针对银发、研学、康养等不同需求开发差异化产品。
推出多样化旅游专列和专线产品,包括跨境和入境游专列。
开发中老、中哈等跨境旅游专列,以及固定路线常态化运行的旅游专线,以车票为主要销售形式。
发展铁路旅游票制产品,整合景区、住宿等资源,做强票根经济。
地方政府与铁路企业合作推出区域性跨交通方式联运产品,围绕铁路票制带动商旅文体健链式消费。
提升列车服务,引入特色餐饮、文艺演出、非遗体验等,并优化行李托运和宠物服务。
支持品牌餐饮和地方特色美食上列车,开发老年餐、亲子餐,同时探索运动装备运输和宠物托运服务。
⚙️ 产品 / 运营拆解
用户是谁
游客(包括国内游客、银发族、研学群体、康养人群、入境游客等)
核心场景
铁路旅游出行场景,涵盖从车站到景区的全过程,包括在途服务、接驳交通、票务预订等。
转化路径
通过铁路12306平台提供一站式出行服务(行程规划、门票预订、酒店预订等),结合团体票优惠和差异化票价,吸引游客购买旅游专列或专线产品,并带动沿线消费。
⭐ 对 Club Med 的启发
Club Med可与铁路部门合作,在热门旅游专列上设置品牌体验车厢,提供迷你俱乐部活动或特色餐饮,吸引家庭客群并提前转化度假村预订。
借鉴铁路站点旅游化改造思路,Club Med可在自有度假村内打造主题列车元素(如火车主题餐厅或住宿),增强沉浸式体验,并联动铁路旅游专线推出“高铁+度假村”打包产品。
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