📋 核心摘要
中国养宠家庭超1.26亿，71%有携宠出行意愿，但服务供给碎片化、信息不透明，导致出行体验差。京东旅行上线宠物出行专区，整合航司、酒店、景区资源，成为国内首家支持宠物进客舱机票在线预订的OTA平台，填补市场空白。
💡 核心创新点
整合碎片化信息，一站式解决携宠出行决策痛点
京东旅行将宠物进客舱机票、宠物友好酒店、景区门票聚合在一个专区，用户无需在多个平台反复查询规则，降低决策成本。
首家打通宠物进客舱机票在线预订，突破航司接口壁垒
京东旅行与海航、南航、东航等多家航司合作，实现宠物进客舱机票在线预订，用户可在一个入口完成过去需逐家航司官网办理的流程。
推出“爱宠档案”功能，简化重复信息提交
用户可在平台上一次性录入宠物种类、体重、疫苗证明等信息，后续订票订房直接调用，省去反复准备材料的麻烦。
⚙️ 产品 / 运营拆解
用户是谁
90后、00后为主的年轻养宠家庭，消费能力强、黏性高，愿意为宠物出行体验付溢价。
核心场景
携宠长途旅行（如飞往三亚等热门目的地），涉及机票、酒店、景区等多环节信息确认和预订。
转化路径
用户通过京东旅行宠物专区搜索航班、酒店、景区，利用爱宠档案简化信息填写，在线预订宠物进客舱机票和宠物友好酒店，完成一站式出行规划。
⭐ 对 Club Med 的启发
Club Med可推出宠物友好度假村产品，明确宠物入住规则（如体重限制、押金标准），并在官网和OTA平台统一展示，降低用户决策成本。
借鉴京东旅行“爱宠档案”思路，Club Med可建立宠物会员档案，记录宠物偏好（如犬种、活动需求），提供个性化服务（如宠物专属床铺、定制活动），提升复购率。
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