📋 核心摘要
一家精品酒店集团通过采用Cendyn CRM解决方案，实现了从被动营销到数据驱动生命周期营销的转型，一年内将营销收入从21.7万美元提升至240万美元，增长11倍，ROI达67:1。
💡 核心创新点
1
统一CRM平台整合多物业数据，实现全生命周期自动化营销。
该集团旗下各酒店原本营销分散，Cendyn CRM统一了客户数据，通过触发式自动化营销覆盖获客、留存和唤醒全周期。
2
通过Webform数据采集工具，快速扩充可触达数据库。
利用Webform表单采集新增7万+联系人，为精准营销提供数据基础。
3
集成PMS、餐饮、水疗等多系统，构建统一客户视图。
实时同步PMS预订数据，并接入SevenRooms、Try.be等系统，实现360度客户画像。
⚠️ 品牌投稿，数据仅供方向参考。
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