📋 核心摘要
吾悦广场通过十年“我爱你·五月”IP活动，从促销转向情绪价值运营，实现客流与销售双位数增长。活动从2017年11座广场扩展到2026年170余座，合作品牌从个位数跃升至万家。核心策略是“与人欢喜”，通过弱化商业目的、让消费者自我表达，构建情感连接。2026年活动以“吾悦爱青春”为主题，通过国风红毯秀等场景，让消费者成为主角。
💡 核心创新点
从促销到情绪运营，IP内核迭代升级
2024年“吾悦爱陪伴”聚焦家庭陪伴，2025年“吾悦爱健康”关注身心状态，2026年“吾悦爱青春”鼓励自我表达，每年主题递进，弱化商业目的，强化情感共鸣。
品牌角色从租户升级为联合主办方，深度共创
2026年OPPO、周六福等品牌作为联合主办方，参与场景搭建和产品定制，如提供免费妆造、国风红毯秀，品牌从“借场地卖货”变为“与吾悦一起造欢喜”。
消费者从被动参与变为活动主角，提升归属感
2026年嗨BANG嘉年华设置国风红毯秀、玩家大闯关，消费者可自由表达；2025年邀请千余名会员共创吉尼斯世界纪录，让消费者从“被服务”变为“被需要”。
⚙️ 产品 / 运营拆解
用户是谁
家庭客群、年轻消费者、追求情绪价值和自我表达的都市人群
核心场景
五月家庭陪伴、健康生活、青春自我表达等场景，通过国风红毯、吉尼斯挑战等活动营造轻松自在氛围
转化路径
通过情感IP吸引客流→会员纳新→销售转化→长期复购，2026年客流、销售、会员纳新同比连续双位数增长
📊 效果数据
2026年活动期间客流、销售、会员纳新同比连续双位数增长，全网媒体声量超13亿；截至2026年4月底，合作商户超35000家，会员近6000万，年度销售额近1000亿元。
⭐ 对 Club Med 的启发
借鉴吾悦“退后一步”策略，度假村可弱化商业推销，打造让客人自我表达的场景，如主题派对、才艺展示，让客人成为活动主角，提升情感归属。
参考吾悦品牌共创模式，度假村可与高端品牌（如户外、健康品牌）联合主办主题活动，从场地提供方升级为体验共创方，增强品牌粘性和客单价。