📋 核心摘要
捷克科技公司Flae Robotics与英国四星级酒店Weetwood Hall Estate合作，部署其AI前台接待员BE-A，实现多渠道（邮件、WhatsApp、网页聊天、电话）自动化宾客沟通，支持预订、问询、追加销售等功能。BE-A是首个通过电话完成酒店预订的AI，具备自然对话能力。该合作标志着Flae Robotics进入英国市场，旨在解决酒店人力短缺和即时服务需求。
💡 核心创新点
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AI前台实现全渠道自动化宾客沟通与预订。
BE-A通过WhatsApp、邮件、网页聊天和电话自动回复宾客，处理房间查询、预订、停车、追加销售等，电话预订功能为行业首创。
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