📋 核心摘要
2025年消费谨慎周期下,购物中心餐饮调改成为核心策略,通过刚需与体验平衡、空间设计、业态联动等方式提升客流与停留时长。西安五个典型项目(SKP、赛格、大明宫万达、熙地港、盛龙广场)展示了不同调改路径:SKP以地域特色品质简餐守住高净值客群日常;赛格用高密度首店转化地铁流量;大明宫万达以餐饮激活冷区并拉动全场客流;熙地港通过街巷感空间设计提升体验;盛龙广场打通动线、创造停留场景,将负一层冷区变热区。
💡 核心创新点
高端商场通过开放式美食市集守住高净值客群日常高频餐饮需求。
西安SKP将原精品超市改为开放式美食市集,引入蔡林记、白鹿原等40余家地域特色档口,以品质简餐满足高净值人群日常便捷需求,同时不稀释品牌调性。
地铁接驳层通过高密度首店品牌持续迭代,将流量转化为消费力。
赛格国际购物中心B1/B2层与地铁无缝衔接,2025年引入超50家首店,构建“餐饮+零售+体验”复合场景,餐饮首店制造话题,零售借势转化,延长停留时间。
餐饮作为支点激活冷区,通过大店筑景、小店补位形成完整生态。
大明宫万达将儿童业态下沉至二层,升级餐饮区为“食客未央”,引入望山海等正餐大店(开业预售3天抖音卖2000万)搭配天边砂锅焖面等中小品牌,大店吸引专程客流,小店覆盖顺便消费。
美食广场通过街巷感空间设计提升体验,用设计撬动停留时长。
熙地港将食通天美食广场升级为“食通天·美食市集”,以长安飞檐为设计语言,蜿蜒动线、亭阁构筑物、散落座位和暖光营造松弛氛围,搭配22个品牌兼顾本地日常与品质。
负一层冷区通过打通垂直动线、创造停留场景、业态闭环实现激活。
盛龙广场压缩超市面积打造潮玩美食街,增设三处直达扶梯打通动线,负一中厅设观影休憩区播放不同内容拉长停留,东街零售体验聚客、西街餐饮引流,形成完整消费链条。
⚙️ 产品 / 运营拆解
用户是谁
购物中心消费者,包括高净值人群、地铁通勤族、家庭客群、年轻白领等
核心场景
日常简餐、社交聚餐、家庭用餐、工作餐、打卡体验
转化路径
地铁/商场入口→餐饮区(首店/特色品牌吸引)→用餐→零售/体验消费→休憩区停留→复访
📊 效果数据
大明宫万达:餐饮区域客流同比涨50%+,日均销售额涨20%+,全场客流涨25%+,改造区域贡献总客流10%和总销售额5%,18-34岁到访占比提升6%,平均停留时间增加24%。
⭐ 对 Club Med 的启发
度假村可借鉴SKP模式,在高端度假村内设置开放式美食市集,引入本地特色小吃档口,满足高净值客群日常便捷餐饮需求,同时不稀释度假氛围,提升复访率。
借鉴大明宫万达的“大店筑景、小店补位”策略,度假村可引入一家高品质正餐餐厅作为招牌(如米其林或本地特色大店),搭配多个轻食、小吃档口,覆盖不同时段和客单,形成完整餐饮生态,延长客人停留时间。
参考熙地港的街巷感空间设计,度假村餐饮区可采用蜿蜒动线、半私密座位和暖光照明,营造松弛社交氛围,增加客人拍照打卡意愿和停留时长。