宠物友好酒店成为住宿业新增长点，希尔顿、华住等集团加速布局，携宠订单占比显著提升。相比亲子房的高投入，宠物房仅需低成本改造即可获得流量红利，但专业服务与规则标准化仍是痛点。行业首个人宠友好团体标准已实施，未来需在主题房、智能设备及上下游服务上做差异化。
尚美数智与腾讯合作推出'小美龙虾'AI智能体，突破传统酒店智能化仅停留在语音指令层面的局限，实现从'会说'到'会做'的跨越。该智能体能够自动执行送水、续住、开票等标准化服务流程，真正替代人工操作。尚美通过端侧部署保障数据安全，并计划向外部酒店输出该方案。文章指出，酒店行业因高度分散而被科技巨头忽视，但AI智能体有望释放人力，提升服务体验。
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