八部门联合发文推动人工智能与消费深度融合，文旅领域重点发展AI+文化旅游和住宿餐饮，包括AI导游导览、智能酒店设备、境外人员入住便利等。政策鼓励在景区、商圈等场景打造AI体验项目，并建设集聚区推广AI产品租赁共享。

雅里科技与腾讯智慧文旅合作，通过数据打通和SCRM系统，构建了200万+私域客户池，月均GMV超500万元。系统实现客户画像完善度80%、自动打标准确率98%，精准营销活动领取率提升488%。同时，总部统一输出素材，门店一键触达客户，执行效率大幅提升。

谷歌全球数字生态在入境旅游中扮演关键角色，79%的全球旅行者依赖谷歌/YouTube规划行程，94%的海外游客在社交媒体种草后回到谷歌搜索验证。中国入境游潜在游客达3200万，以25-34岁青壮年为主，高净值人群占比高，关注酒店品质和国际化服务。谷歌AI助手Gemini和YouTube Shorts成为触达高净值游客的新渠道，冰雪运动爱好者是值得关注的细分群体。

新加坡MICE产业在存量竞争时代通过价值导向、生态赋能和确定性保障实现逆势增长，2025年收益达23亿新元同比增长35%。核心策略包括：以ROE（体验回报）替代ROI，打造城市级体验场；通过MICE+生态赋能中国企业出海；持续投入硬件、绿色认证和AI技术，提供确定性。

奥雅股份与腾讯云合作，通过奥创引擎和WorkBuddy将AI融入设计工作流，从改图、方案生成到职能工作全面提效，并推动商业模式从卖设计转向卖可复制的空间智能产品。

腾讯云在AI产业大会上提出Agent将推动'规模化个性'服务，通过场景连接力、工程驾驭力、模型驱动力三要素协同，让技术回归于人。目前已在伊利、洲际酒店、金碧物业等企业落地，实现订单提升、选址报告提速、工单效率提升等效果。未来Agent将深入核心业务，成为企业新基础设施。

尚美数智与腾讯云合作推出AI智能体「小美龙虾」，将酒店智能化从「一问一答」升级为「自动执行」，打通PMS、客房控制、配送机器人等系统，实现送水、续住、开票等高频需求的闭环处理。该方案采用端侧部署保障数据安全，已在部分直营店上线，计划明年向外部输出。核心价值在于释放人力，让员工回归有温度的服务。

华住集团与腾讯云合作推出AI住中服务智能体，已在超10000家门店上线，累计执行超180万次任务。该方案通过38条工作流覆盖10大场景，自动处理73%高频问询，准确率超95%，实现从对话到执行的核心突破。项目3个月交付、7个月万店覆盖，三四线城市占比超35%，有效解决酒店行业人力短缺和服务效率问题。

酒店布草“一客一换”问题暴露行业系统性信任危机，根源在于成本管控、外包模式、执行衰减与员工困境。破局需从机制创新（如卫生白名单、平台流量激励）与技术赋能（RFID、清洁录像、消毒机器人）协同发力，将卫生管理从成本负担转化为信任资产。