各地文旅部门推出AI驱动的智慧旅游小程序，如贵州'黄小西'、浙江'杭小忆'、江苏'下扬州'，提供个性化行程规划、实时导览和游记生成等服务，实现从'人找服务'到'服务懂人'的转变。这些小程序融合多平台数据，提升精准度，并助力景区管理从经验驱动转向数据驱动，优化客流预测和资源调度。同时，数据安全和隐私保护成为关注重点，需遵循相关法规。

AI正在改变酒店预订入口，从用户主动搜索转向AI替用户决策。酒店需具备机器可读的语义资产才能被AI推荐。AI在住中场景可过滤90%前台来电，释放人力。行业预计3-5年内从“用AI”转向“以AI为底层”的智能原生。酒店需打通数据孤岛，让AI能调用PMS、库存等系统。

八部门联合发文推动人工智能与消费深度融合，文旅领域重点发展AI+文化旅游和住宿餐饮，包括AI导游导览、智能酒店设备、境外人员入住便利等。政策鼓励在景区、商圈等场景打造AI体验项目，并建设集聚区推广AI产品租赁共享。

Mews被IDC MarketScape评为全球酒店收益管理系统领导者，其核心创新在于将PMS、RMS和商业智能原生集成于统一平台，消除数据孤岛。系统每5分钟基于实时预订数据更新价格，约70%客户使用全自动定价模式。该架构使收益管理从手动数据协调转向战略决策，提升运营效率与定价准确性。

伦敦Otherwander Soho酒店采用API优先的物业管理系统Apaleo，构建全数字化住客旅程和高效运营模式。酒店以中间件架构替代传统PMS中心化模式，通过开放API实现系统互联与实时数据流动。住客通过移动钱包中的二维码通行证完成在线入住和门禁，无需前台。该项目反映了酒店业从封闭系统向开放、可互操作生态系统的行业转变。

华润置地在深圳龙岗推出首个保障性租赁住房投建营一体化项目，提供710套27平米单身公寓，面向科创人才。项目采用装配式工艺和绿色建筑标准，公共区域按60%交流、40%办公规划，并设有鸿蒙全屋智能样板间。社区紧邻地铁，配套自习室和创投服务，打造职住融合人才社区。

商务部等八部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，提出17项举措，涵盖商品消费、服务消费、商业创新、推广和环境保障五大方面。重点包括扩大智能终端供给、布局人形机器人消费、推动AI在文旅住宿餐饮场景应用、建设AI体验中心等。旨在促进人工智能进千家万户、进千商万店，培育消费新增长点。

Grevon推出基于MCP协议的AI连接层Kore，并构建三个产品：Pulse（网站预订代理）、Echo（语音预订代理）和Ops（员工智能平台）。该平台从酒店系统底层集成，旨在提升预订效率和运营智能化。

H10 Hotels推出新版移动应用，覆盖旅行前、中、后三个阶段，整合集团旗下所有酒店的统一管理，提供在线入住、餐厅预订、水疗预约、客房送餐等功能，并深度集成H10 Rewards会员体系，会员可享5%-7%额外折扣。该应用旨在提升客人自主性和满意度，优化传统酒店流程。

北京城市副中心发布政策支持“人工智能+文旅”发展，通过资金补贴、人才引进等措施，鼓励AI技术在文旅垂直领域大模型、智慧装备、管理系统、产品开发及消费场景中的应用，旨在推动文旅产业高质量发展。

雅里科技与腾讯智慧文旅合作，通过数据打通和SCRM系统，构建了200万+私域客户池，月均GMV超500万元。系统实现客户画像完善度80%、自动打标准确率98%，精准营销活动领取率提升488%。同时，总部统一输出素材，门店一键触达客户，执行效率大幅提升。

艺龙酒店科技以互联网思维重塑酒店行业，四年跃升中国饭店集团TOP7，签约酒店超4500家。其核心战略包括水滴型品牌矩阵、数智赋能3.0方案和五位一体生态出海模式，通过AI技术提升运营效率，并拓展至9个海外市场。

Oracle发布OPERA Cloud Assistant，将AI嵌入酒店运营系统，帮助员工自动分配客房、生成定价描述、强化收益管理，并通过自然语言问答提供实时指导。温德姆等酒店集团已应用该技术，旨在提升运营效率、标准化服务并改善宾客体验。

新加坡MICE产业在存量竞争时代通过价值导向、生态赋能和确定性保障实现逆势增长，2025年收益达23亿新元同比增长35%。核心策略包括：以ROE（体验回报）替代ROI，打造城市级体验场；通过MICE+生态赋能中国企业出海；持续投入硬件、绿色认证和AI技术，提供确定性。

艺龙酒店科技CEO席丹丹提出战略×组织能力是企业穿越周期的底层密码。平台通过孵化+并购双轮驱动，五年跻身国内酒店集团第七，开业超3000家。数智化从加分项变为必备项，推出覆盖全生命周期的3.0产品。出海采用五位一体生态模式，已覆盖9个国家近40家门店。

艺龙酒店科技CEO席丹丹分享其五年跻身国内酒店集团第七的底层逻辑：战略×组织能力。核心包括生态战略、敏捷型组织、数智化全生命周期赋能及五位一体生态出海。AI已从加分项变为必备项，覆盖投建管运退全链条。出海遵循一带一路与中国客源流向，海外门店近40家。

哥本哈根将CopenPay奖励计划扩展为全年制，游客通过环保行为（如骑行、捡垃圾）换取免费体验。调查显示游客更被独特体验而非奖励本身驱动，48%参与者因有意义的教育体验参与。该模式已免费开放给全球350多个目的地，柏林等地已启动本地化版本。

艺龙酒店科技CEO席丹丹分享其五年跻身国内酒店集团规模第七的底层逻辑，即战略×组织能力。公司通过互联网能力输出、敏捷型组织、数智化AI应用及生态出海实现逆势增长。核心在于以小生态试验田形成可复用能力，再开放赋能行业大生态。

本文介绍了多个太阳能供电的豪华露营（glamping）目的地，强调在远离城市灯光的环境中观星，同时享受现代便利设施。这些目的地通过太阳能实现离网运营，减少生态足迹，并提供观星、徒步、品酒等体验。文章重点介绍了Huttopia和Under Canvas两个品牌，展示了如何将可持续能源与高端露营体验结合。

同派酒店凭借在地设计、智能升级与服务升级三大创新，获评迈点MBI年度新锐生活方式酒店品牌。品牌从“潮流社交空间”升级为“多元潮趣生活平台”，通过蜂箱大堂、AI语音助手、24小时自助中心等打造差异化体验。同时推出轻量化改造方案，助力业主降本增效，并拓展非房收入。

雅高瑞享品牌加速中国布局，全球第217家酒店在开封开业，另有40余家筹备中。品牌强调“一店一特色”，结合在地文化与瑞士甜蜜美学，打造全场景高端旅居。开封酒店以宋韵文化为核心，融合智能科技与亲子设施，提供沉浸式城市度假体验。年内还将开业乌鲁木齐、长沙、中卫三家特色酒店，覆盖商务、文旅、自然疗愈等场景。

窗霸推出全遮光智能防风帘，解决传统窗帘漏光、噪音、能耗问题，已落地JW万豪、香格里拉等高端酒店。产品具备100%全遮光、超静音电机、智能控制等特性，并通过专利检修口设计降低运维成本。文章强调窗帘软装是酒店存量改造的关键细节，可提升睡眠体验与节能效益。

常州恐龙园通过XR技术实现从物理空间向虚实双空间运营转型，推出MR奇妙恐龙馆、VR大空间等标准化产品，打造XR+夜游和XR+载具两大标杆场景，并形成定制独占、投资运营分成、内容授权三种商业合作模式，有效提升游客体验与复购率。

像素芝士推出AI驱动的景区旅拍全链路管理方案，通过联机秒传、AI精修、选片小程序等技术，将游客等待时间从半小时缩短至一分钟，并构建摄影师管理、营收安全、数据分析等经营闭环。方案在试点景区实现拍摄率从1%提升至5%，付费率达90%，客单价提升超330%，客诉率降至零。

中国酒店采购创新论坛揭示，采购正从后台成本职能升级为驱动降本增效与产品创新的战略核心。论坛聚焦数字化转型、生态重构、共创模式，发布《2026年酒店供应链产业发展报告》，指出供应链将决定未来20年行业格局，并展示AI在酒店运营中的落地实践。康养旅居酒店等级评定标准推动采购对标升级，供应链前置参与产品研发成为趋势。

Cloudbeds发布春季平台升级，涵盖集团销售、可预订空间、直订引擎、运营日历、财务报告和对话式AI等新功能。新工具帮助酒店管理团体预订（可占收入20-60%）、非客房空间（如会议室、泳池小屋）的预订，并通过沉浸式预订引擎提升直订转化。运营日历支持4000+客房和30个并发用户，财务模块符合USALI标准，AI接口Ask Signals提供智能交互。

寓约电竞酒店定位中高端市场，融合星级酒店品质与专业电竞配置，打破传统电竞酒店“重设备、轻住宿”的痛点。通过轻奢空间设计、智能客控、旗舰级硬件及千兆网络，打造兼顾竞技与休憩的旅居场景。品牌强调体验均衡，填补中高端电竞旅居市场空白，并计划持续迭代以巩固标杆地位。

论坛聚焦数字时代文旅融合，探讨提升旅游吸引力与附加值。嘉宾强调技术应服务于文化体验而非取代，如AR翻译眼镜促进跨文化理解，智能分流缓解过度旅游。案例包括普德赋集团主张真诚叙事，佩特拉用数字方案增强遗址体验。

尚美数智与腾讯合作推出'小美龙虾'AI智能体，突破传统酒店智能化仅停留在语音指令层面的局限，实现从'会说'到'会做'的跨越。该智能体能够自动执行送水、续住、开票等标准化服务流程，真正替代人工操作。尚美通过端侧部署保障数据安全，并计划向外部酒店输出该方案。文章指出，酒店行业因高度分散而被科技巨头忽视，但AI智能体有望释放人力，提升服务体验。

鲸鸿动能文旅在ITB China 2026展示全场景智慧文旅营销方案，基于鸿蒙生态覆盖用户从心动到分享的全旅程，并实现出入境双向布局。方案将高价值旅行用户分为五类人群，通过系统级触点串联灵感、预订、体验、分享四阶段。阿布扎比案例显示用户考虑度提升196%、搜索率提升82%。行业正从流量争夺转向旅程运营，营销即服务的理念在OS时代得以落地。